Vragen
Heeft u vragen of klachten?
Stuur ons dan een mail naar info@studio-jool.com
Dan kunnen wij u het beste verder helpen & een gepaste oplossing vinden.
Verzenden
de verzendkosten zijn €2,50 (voor belgië €3,60) en hier zitten de inpakkosten bij gerekend.
wij verzenden via PostNL
Levertijd
wij proberen alle orders binnen 1-5 werkdagen te versturen.
de levertijd van PostNL in Nederland is 1-4 dagen
de levertijd voor het buitenland is 1-6
wordt niet geleverd op zo,ma
Fouten PostNL
voor de fouten van PostNL zijn wij helaas niet aansprakelijk.
zodra de bestelling correct is ingepakt en verzonden is. ligt de verantwoordelijkheid niet meer bij ons.
indien je pakketje niet is aangekomen kan je ons alsnog hierover een DM of E-Mail sturen (vermeld hierbij je ordernummer)
We kunnen de bestelling dan niet vergoeden ,maar wel ontvang je een kortingscode ter compensatie voor dit probleem.
Retourneren kleding
Retourneren van kleding is toegestaan als het niet naar wens is of niet past. Je krijgt een giftcard t.w.v. de prijs van het product.
stuur ons een dm/mail om ons adres te krijgen.
Let op: de retourneerkosten zijn voor eigen kosten.
Retourneren binnen 14 dagen.
Retourneren sieraden
retourneren kan helaas niet i.v.m. hygiëne
heb je het product kapot ontvangen? Stuur ons een e-mail ,hierbij vermeld je ordernummer en een foto van het artikel. Dan zoeken wij naar een gepaste oplossing. Doe dit binnen 24 uur na aankomst!
Collab
wij zijn altijd geïnteresseerd in een collab. wil jij nou altijd al samenwerken stuur ons gerust een mailtje naar: info@studio-jool.com of een dm via insta: studio.jool.
Annuleren
Annuleren na betaling is helaas niet mogelijk. geliever ook niet na bestelling geplaatst te hebben.